La oficina de Turismo de Talavera de la Reina está certificada con la Q de calidad turística desde el año 2006, por esta razón la concejala de Turismo y Artesanía en el Ayuntamiento de Talavera, Gelen Delgado, ha puesto en valor que, “un año más”, lo ha vuelto a conseguir tras la última auditoría de renovación, con una nota de 9,13. La edil ha destacado que “Talavera además fue la primera oficina de turismo de Castilla la Mancha en obtener este distintivo”, haciendo una mención especial al trabajo que desempeña el grupo humano que desarrolla esta “importante” labor turística, insistiendo en que se trata de una distinción que “ha sido posible gracias a la labor que están realizando desde la Oficina de Turismo”.

En concreto, desde la oficina de turismo de Talavera se trabaja siguiendo el sistema de gestión de Calidad turística basado en norma UNE-ISO 14785-2015. Actualmente, este sistema de gestión, sólo lo tienen dos oficinas en la Comunidad Autónoma de Castilla la Mancha, siendo una de ellas la de Talavera de la Reina.

Delgado ha explicado que la Gestión de la Q de calidad requiere un procedimiento para cada ámbito de trabajo: cómo debe ser la atención al visitante, la realización de informes estadísticos del turista, el conocimiento de la legislación aplicable, o el desarrollo de prácticas medioambientales, entre otras.

Además, se llevan a cabo evaluaciones internas mensuales tanto del equipo de trabajo como de las instalaciones e infraestructuras, y desarrollo anual de los objetivos de trabajo en conjunto con la Concejalía de Turismo. Dichas auditorías externas se realizan anualmente, una primera de renovación, que ha sido este caso, más dos años siguientes de seguimiento.

Poemos garantizar que desde Talavera se ofrece y ofrecerá en el futuro un turismo de calidad, algo por lo que apostamos de manera valiente desde el equipo de Gobierno”, ha finalizado.